Tất cả chúng ta đều có những ngày về nhà mệt mỏi, lăn ra giường, tắt đèn và chìm vào giấc ngủ ngon lành. Đối với một số người trong chúng ta thì điều đó gần như là hàng ngày. Bạn có thể đang có một dự án khó nhằn, khách hàng hoặc sếp của bạn đang khiến bạn căng thẳng. Nhưng điều bạn có thể không nhận ra là còn có nhiều yếu tố vụn vặt khác góp phần làm bạn kiệt sức. Căng thẳng vặt tấn công chúng ta suốt ngày. Và chúng đến từ những nguồn mà bạn có thể chưa từng xem xét. Khối lượng, sự đa dạng và tốc độ của các điểm tiếp xúc trong quan hệ (cách chúng ta giao tiếp và cộng tác với những người khác) mà tất cả chúng ta trải qua trong một ngày bình thường, và tác động cộng dồn của chúng đang gây ảnh hưởng lớn tới sức khỏe cũng như năng suất làm việc của chúng ta.